作成日：2025年01月08日
このページは、LINE公式② -一括送信・新着確認-についてのFAQです。
照会画面 事前準備
照会画面に「LINE連携」ボタンがあるか確認します。
無い場合はﾎﾞﾀﾝｶｽﾀﾑ機能で設定お願いします。
ボタンカスタム 設定方法はこちら
LINE公式アカウント 友だちを増やす方法
LINE公式アカウントの友だちを増やす方法についてはこちらをご確認ください。
LINE公式アカウントの友だちを増やすには？【友だちを増やす6つの方法と事例】https://www.lycbiz.com/jp/column/line-official-account/technique/20190426-1/
顧客・友だちの紐付け
「DREAM POWERの顧客」と「LINEの友だち」を紐づけることで、照会画面、車検点検、自由検索からLINEメッセージを送信できるようになります。紐づけをしないと、どの友だちに送信すればいいかシステムが判断つかず、メッセージ送信ができません。
お客様のLINE画面でQRコードを表示してもらい、目の前でQRコードリーダーをかざすことで紐づけすることができます。
または、お客様のLINE画面から入力フォームを表示し「車のナンバー4桁」「携帯の下4桁」を入力してもらい、DREAM POWERの画面上で紐付けボタンを押すことで紐付けすることが出来ます。
LINEの友だちが目の前にいる場合は、どちらの方法でも紐付けできます。
目の前に居ない、遠隔地にいる場合は入力フォームでの紐付けのみになります。
①DREAM POWER顧客とLINE友だちを紐づける方法
【QRコードリーダーを使う場合】
お客様のスマホで、トーク画面から二次元コードサイトを開いてもらいます。
※※※※二次元コードサイトを開かせる手段※※※
LINE公式アカウントにある機能「挨拶メッセージ」「リッチメニュー」「応答メッセージ」などを使って、どのスマホでも簡単にWebサイトにアクセスできるよう事前に準備します。
照会で顧客車両を呼び出し、「LINE連携」ボタンをクリックし、「紐付け」ボタンをクリックします
1.二次元コードから登録をクリックします
この画面になったら、QRコードリーダーでお客様のスマホに表示された二次元コードを読み取ります。
読取/紐付け完了したらポップアップが表示されます。
QRコードリーダーでの読み取りは、ＱＲコード車検証スキャンオプションが必要です。
【入力フォームで紐づけ】
お客様のスマホで、入力フォームから情報を入力してもらいます。
※※※※入力フォームサイトを開かせる手段※※※
LINE公式アカウントにある機能「挨拶メッセージ」「リッチメニュー」「応答メッセージ」などを使って、どのスマホでも簡単にWebサイトにアクセスできるよう事前に準備します。
照会で顧客車両を呼び出し、「LINE連携」ボタンをクリックし、「紐付け」ボタンをクリックします。
2.入力リストから登録をクリックします
入力フォームで登録された友だちの一覧が表示されます。
照会で選んだ顧客と紐づけするお友だちを選択して「紐づけする」をクリックします。
②後からまとめてDREAM POWER顧客とLINE友だちを紐づける場合
【入力フォームで紐づけ】
0.お客様のスマホで、入力フォームから情報を入力してもらいます。
※※※※入力フォームサイトを開かせる手段※※※
LINE公式アカウントにある機能「挨拶メッセージ」「リッチメニュー」「応答メッセージ」などを使って、どのスマホでも簡単にWebサイトにアクセスできるよう事前に準備します。
1.照会で「LINE連携」ボタンをクリックし、「LINE友達リストの確認・一括紐づけ」をクリックします。
※顧客/車両を選択する必要はありません。
2.入力フォームで登録された友だちの一覧が表示されます。一括選択し、「一括紐づけ」ボタンクリックします。登録番号下4桁と携帯番号下4桁を照らし合わせて自動でDREAM POWERの「顧客」に対応したLINE公式アカウントの「友だち」が関連づきます。
※ステータスが空欄は未紐づけ、対応済は紐付け済です。
3.「一括紐づけ」で紐づかなかった友だちは「手動紐づけ」します。
先程手動紐づけを押した行の「LINE友だち」と紐づけるDREAM POWERの顧客を探します。絞り込み検索条件を手動で消して、顧客名などで絞り込み検索してください。
紐づけたい顧客の行をクリックし、「選択行を紐付」してください。
紐づけが出来たか確認する方法
顧客とLINE友だちの紐づけが出来たかどうかは、照会からLINE連動ボタンをクリックした際のウィンドウを見て判断できます。
LINE友だちと未紐付けの顧客
メッセージ送信不可
LINE友だちと紐付け済の顧客
メッセージ送信可能
以上でLINEチャット[1.メッセージ送信]を行う設定は完了です。
DREAM POWERからLINEメッセージを送信することが出来ます。
