このページは、LINE公式② -一括送信・新着確認-についてのFAQです。

顧客履歴にLINEメッセージが表示されない原因として考えらえるのは3点です。

①プルダウンで、LINE履歴以外が選択されている

LINE履歴が一覧に表示されるのは、プルダウンで何も選択されていない、またはLINE履歴が選択されている時のみです。

②LINE公式アカウントの管理画面など、DREAM POWER以外から送信した。

顧客履歴のLINE履歴には以下が表示されるようになっています。
・DREAM POWERから送信したLINEメッセージ
・相手から届いたLINEメッセージ

③送信をした後にDREAM POWERのLINE履歴からメッセージ履歴を削除した

もし①、②どちらにも当てはまらないのにLINE履歴に表示されない場合は
送信をした後にDREAM POWERのLINE履歴からメッセージ履歴を削除した可能性があります。

履歴を登録したい

間違って削除した場合でも、手動で履歴を追加できます。
顧客履歴の画面で、右下の新規ボタンを開き保存してください。