オプション詳細「LINE公式連動② -一括送信・新着/履歴確認-」

1. LINE公式アカウントを開設
   まず、LINE公式アカウントを開設します。これにより、顧客と直接コミュニケーションを取れるようになります。日本カーネットにてLINE公式アカウントを開設するサービスもございます。



2. DREAM POWERのオプション申込
   オプション契約することによりDREAM POWERからLINEメッセージを送信できるようになります。



3. 友だち追加の促進
   友だち登録が無いとコミュニケーションは取れません。店舗に来店した方にご案内、ウェブサイトやSNSで宣伝し、LINEの友だち追加を促します。QRコードやリンクを活用すると効果的です。LINE公式アカウントの友だちを増やすには？【友だちを増やす6つの方法と事例】



4. 車検リマインダーの送信
   車検の期限が近づいた方に向けてLINEでリマインダーを一括送信します。これにより、顧客は車検のタイミングを逃さずに済みます。ハガキよりもすぐに・確実に届きます。既読が付くので見たかどうかもわかります。操作イメージはこちら



5. 予約受付
   顧客がLINE上で簡単に車検の予約を行えるようにします。



6. クーポンや特典の提供
   車検の予約や実施時に使えるクーポンや特典をLINEで配信します。これにより、顧客のエンゲージメントを高めることができます。

• 高い開封率
  LINEのメッセージはメールよりも開封率が高く、顧客に確実に情報を届けることができます。
• リアルタイムコミュニケーション
  LINEチャットを通じて、顧客とリアルタイムでコミュニケーションを取ることができます。これにより、迅速な対応が可能となります。
• コスト削減
  従来のDMや電話に比べて、LINEを活用することでコストを削減できます。
• 顧客情報の管理
  LINE公式アカウントと顧客管理システムを連携させることで、顧客情報を一元管理し、個別のニーズに応じたサービスを提供できます。
• エンゲージメントの向上
  クーポンや特典をLINEで配信することで、顧客のエンゲージメント（自社との関係性）を高めることができます。
• 予約の簡便化
  LINEを通じて車検の予約を簡単に行えるため、顧客の利便性が向上します。

• 照会からメッセージ送信できる　　　　　　　
• 車検点検の時期の人に向けて一括送信できる
• 差し込み項目を使って複数人に一括送信できる
• 送信・受信の履歴・画像ファイルをDREAM POWERに残せる


• DREAM POWER上でLINEチャットに対する社内メモを記載できる

DREAM POWERでLINEを運用するメリット解説ページ

顧客にLINEの友だちを関連付ける方法
友だちを増やす方法・顧客と友だちの関連付け手順はこちら （手動紐付け・一括関連付けが出来ます）

照会画面 個別メッセージ送信
照会から1顧客に対してメッセージを送る方法

車検点検 一括送信
車検や点検の案内をLINEで一括送信する方法

自由検索(詳細) 一括送信
その他の条件で一括で送信する方法。例えば…「昨年お車を購入した方」「トヨタ車に載ってる人」「誕生月の人」「2年以上入庫が無い方」…等。※簡易自由検索からはLINE送信できません

受信メッセージ確認方法
お客様からLINEでメッセージが届いた際の確認方法

返信方法
お客様からのLINEメッセージに返信する方法

定型文登録方法
よく送信する定型文を登録します。

DREAM POWERにLINE送受信履歴が表示されない場合
LINEの送受信はDREAM POWER上で一覧確認できます。表示されない履歴がある場合はこちらをご確認ください。

💡スタンプオプションを使えば、 伝票にQRを印刷してお友だち追加を促せます。