Vol617でDREAM POWERに新機能【生涯管理】が追加されました。
機能内容
おもてなし画面に以下が追加されました。
- 情報
- 案内するお話のスクリプト文章
任意保険 他車・自社 レンタカー特約有無 自動車販売の契約書最終日
一般整備の最終入庫日 車検の最終入庫日 点検最終入庫日
鈑金の最終入庫日 生涯管理備考
タイヤ最終 オイル最終 バッテリー最終 ※自由項目（キズナエール/レンタカー）
受電のタイミングで対応履歴を見る際に、任意保険や最終入庫日なども即確認！
トークスクリプトの登録で全社員の対応の統一化、イベント事の共有徹底に！
これまで以上に顧客対応の質を上げることが出来ます。
おもてなし画面は、オプション機能です
- Menu画面の「作業管理」
- DPBar(着信履歴)CTIの「F5履歴」
- 照会画面のカスタムボタン「顧客履歴」「作業履歴」「車両履歴」
- 伝票画面の「伝票履歴」、入金画面の「入金履歴」
- 車販の見積書契約書「販売履歴」、買取契約書の「買取履歴」
「オプション機能：おもてなし」についてはこちらをご確認ください。
生涯管理の操作方法はFAQページをご確認ください。
中古販売：
「今、人気の○○が良い状態で仕入れました。まだプライスをつけてません。
もし宜しければ試乗だけでも如何ですか？」
新車：
「国産メーカーの○○や○○は弊社でも販売は得意です。試乗もできます。
見積もディーラーに負けない自信があります。
来店した際にパンフレットお渡しするのでリクエストありますか？」
「車検満了日が〇年〇月〇日です。
今なら早期予約キャンペーンを開催しています。○○円引きです。予約如何ですか？」
「今、法令点検を実地したお客様に外装・内装洗車（手洗い）をサービスしています。
この機会に如何でしょうか？」
「最近、洗車が面倒等の理由でボデーコーティングをされる方が増えてます。
一回ボデーを磨いてからコーティングするので小傷も消える場合があります。
なにか気になる小傷などはありますか？」
「お客様のお車の○○交換は前回〇年○月になります。経年劣化もありますので
このお電話で交換予約をを申し込んで頂ければ〇％引かせて頂きますが如何ですか？」
最近、代車も有料化が進んできていますので事故・故障の際には「レンタカー特約」に入ったほうが安心です。
自分の車が走行不能の時にお役立てできます。